坐落于新城區(qū)龍灣大街南的市房屋產(chǎn)權監(jiān)理處，每天工作時分都是人來人往，尤其是各個服務窗口，幾乎沒有人員“斷條”的時候。這是因為，產(chǎn)權處擔當著我市城區(qū)房屋產(chǎn)權管理(登記發(fā)證)、產(chǎn)籍管理和房地產(chǎn)測繪管理等工作，與百姓密切相關，工作量巨大。
“我們產(chǎn)權處的工作性質(zhì)需要直接面向群眾，為百姓服務，歷來是百姓關注的熱點部門。我們的服務態(tài)度、工作效率和行為準則，不僅代表著產(chǎn)權處，還代表著政府的形象。因此，一直以來，我們都以打造高效便民的服務機構為己任�！笔蟹课莓a(chǎn)權監(jiān)理處處長傅立群坦誠地說。
的確，在產(chǎn)權處特設的一間榮譽室內(nèi)，全國房地產(chǎn)交易與權屬登記規(guī)范化管理先進單位，全國“青年文明號”，全國“住房城鄉(xiāng)建設系統(tǒng)創(chuàng)建文明行業(yè)示范點”，“省房地產(chǎn)交易與權屬登記規(guī)范化管理先進單位”省“青年文明號標兵單位”，省“文明服務示范窗口”，省“文明服務十佳單位”和“房地產(chǎn)市場管理先進單位”，市行政審批“優(yōu)質(zhì)服務大廳”……這些掛滿墻的榮譽，生動地訴說著產(chǎn)權人多年來的堅持與追求�！疤嵘⻊諢o止境�！�6月27日，接受記者采訪時，傅立群說，“我市即將啟動民主評議重點崗位科(處)長活動，我們將接受民主評議。這對于我們來說，是一種工作壓力，更是一種工作動力。我們將以民主評議為契機，更好地審視崗位與職責，更詳細了解百姓所需、所盼，研究、制定、提供更好的服務，打造更高效更便民的服務窗口、服務機構。”
傅立群介紹說，在深入開展黨的群眾路線教育實踐活動中，產(chǎn)權處在執(zhí)行好原有優(yōu)質(zhì)服務政策，提供好已制度化的優(yōu)質(zhì)服務外，又進一步改革創(chuàng)新發(fā)展，相繼出臺、實施了一些新舉措，包括——從5月份起，換證登記的時限由原來的五天調(diào)整為一天，對城市規(guī)劃區(qū)域內(nèi)所有辦理產(chǎn)權登記業(yè)務免征一年的查檔費;從5月26日起，打破原有工作模式，在省內(nèi)同行業(yè)窗口首創(chuàng)性施行“A崗+B崗”新工作機制，實現(xiàn)了從8：30-16：30的全天連續(xù)辦公;中午不休息，從6月1日起，對商品房預告登記與商品房預告抵押登記等六項登記業(yè)務進行合并辦理等。
“今后，在進一步細化優(yōu)化服務的同時，我們還將對崗位監(jiān)管下更多的功夫，如進一步強化由市政府法制辦、市中級人民法院、市住建委等部門及產(chǎn)權處相關領導和專業(yè)人員組成的房屋登記疑難件審核委員會工作機制，管好管住‘人情件’;建立線上線下一體化信息服務體系，實現(xiàn)服務流程、服務收費的陽光化，堵住不作為、亂作為、亂收費的漏洞;堅持實施崗位責任追究制，服務全程記錄，一旦某個環(huán)節(jié)日后出現(xiàn)差池，可追蹤責任人等等，在做到為民、務實的同時，還做到清廉�！�(記者 尚紅光) |
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